电信宽带一键排障

为您提供服务保障，再送上这份上海电信宽带、IPTV快速排障指南，提供故障自助解决方法，跟着教程，您自己也能轻松处理各类小故障！宽带自助排障宽带自登录电信营业APP,点击“查询办理→宽带→宽带修障"点开“宽带修障"之后，输入宽带相关信息，然后点击“查询"。点击“查询之后"。“一键修复"→等待修复→修复信息。如果此时故障已经解决，那皆大欢喜，点击“已修复即可"； 若故障未解决，点击“还有故障"，填写报障信息。输入报障信息，点击“下一步"，然后提交就可以。过了一会，电信客服员会来联系你，和你确认信息。过后你会收到一条短信，表示你报障

(一)宽带无法上网1 重启大法请将猫、路由器断电后重启。2 检查是否欠费检查办理宽带的手机是否欠费或刚刚欠过费，请在交完费之后，把猫、路由器断电重启动。3 检查猫如灯不亮，先检查电源； 如灯显示正常，请使用重启大法；如果猫“信号"闪红灯，请插紧进户纤，并将过度弯曲的线缆重新整理，不能折弯。如果重启后红灯还不熄灭，烦请拨猫服务卡上的联系进行报修，工作员将会及时为您登录后查看宽带信息账号：[退出] 重置宽带密码游戏卡顿网页网速慢宽带无法上网网络连接频繁掉线部分网页无法开连接成功所有网页不开错误代码769 错误代码678 错

#翼有料#宽带遇上故障不用怕，学会三步排障方法，轻松排除故障，跟着来有手就能学，开L中电信广东客服的微博学起来#好服务更随心##满意