话费充值一直显示充值失败

亲爱的少主，我是您的专属执事一鸣：若您在话费充值点券的时候失败了一般是由于：1、游戏内充值方式中是否有绑定银行卡的作，若绑定了无法使用话费充值功能；2、账户如果遇到充值高峰或系统升级，会出现个别订单充值失败的情况，我们会及时为用户办理退款，款项会原路返回用户支付时所使用的银行账户或者易付宝账户里，一般1-5个工作日到账，遇到节假日会后延，用户需及时查询账户信息，如有问题请及时与我们的客服95177联系，可帮助解决。